广东省高要市金利中学、高要市金利镇初级中学

作者：威莱特　发布时间：2014-11-05 10:17:23
广东省高要市金利中学、高要市金利镇初级中学多媒体教学平台采购项目
投标邀请函
【采购编号：采购2014ADL136（Z）】
        珠海德联工程咨询有限公司受广东省高要市金利中学、高要市金利镇初级中学的委托，对广东省高要市金利中学、高要市金利镇初级中学多媒体教学平台采购项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。现将该项目招标文件（招标文件点击下载处）进行公示，公示期为2014年9月19日至2014年9月26日。相关内容如下：
一、采购项目编号：采购2014ADL136（Z）
二、采购项目名称：广东省高要市金利中学、高要市金利镇初级中学多媒体教学平台采购项目
六、招标文件的获取时间（北京时间）及地点
1.时间：2014年9月19日至2014年10月9日（节假日除外）
8：30～12：00，14：30～17：30（北京时间）；
2.地点：肇庆市星湖大道26号泰湖新城第13栋二层。
八、投标文件的递交时间、截止时间及地点
  1. 投标文件递交时间：2014年10月10日下午14时30分至15时00分；
  2. 投标文件递交截止时间：2014年10月10日下午15时00分；
  3. 投标文件递交地点：广东省高要市府前大街9号高要市行政服务中心二楼评标一室；
九、开标时间：2014年10月10日下午15时00分；
十、开标地点：广东省高要市府前大街9号高要市行政服务中心二楼评标一室； 
十一、投标人必须按招标文件规定的方式及金额提交投标保证金。
十二、采购代理机构将不承担投标人准备投标文件和递交投标文件以及参加本次采购活动所发生的任何成本或费用。
  • 项目基本要求
  1. 本用户需求书中标注“★”条款不得作负偏离响应，否则将作无效投标处理。
  2. 本用户需求书中标注“▲”条款为重要技术参数条款，投标人所投货物如未响应或负偏离，将导致其严重扣分。
  3. 最高限价：本项目的最高限价为人民币131.75万元（其中广东省高要金利中学多媒体教学平台采购的最高限价为人民币43.00万元，高要市金利镇初级中学多媒体教学平台采购的最高限价为人民币88.75万元），投标人总报价不得超过最高限价，否则作无效报价处理。
  4. 本项目为交钥匙项目，投标人报价包括运至交货地的货物、运费、布线费、安装调试费、相关部门验收、税费、质保期保障、项目管理及其他完成本项目所需的各项费用，项目实施后中标人不得另行收取其他任何费用，但必须保证满足项目的使用要求，不足部分由中标人负责免费提供。
  5. 本招标文件用户需求书内容中所出现的产品工艺、材料、图片等仅为方便描述而没有限制性，投标人可以在其提供的文件资料中选用替代标准，但这些替代标准必须优于或相当于本用户需求书的标准；用户需求书所描述的货物参数及相关要求为最基本的要求，投标人可选用优于或等于用户需求书要求的货物进行报价。
  6. 投标人提供的货物必须是原厂生产的、全新的、未使用过的（包括零部件，专用工具等），并完全符合原厂质量检测标准和国家相关标准、行业标准，投标人所投货物如属于国家强制性产品的必须按国家有关规定提供3C认证证书。
  7. ★中标人须在中标后五个工作日内向采购方提供一套教学平台设备的样机进行测试，确保可达到招标文件的要求及投标文件所承诺的技术规格及性能。如测试结果无法达到招标文件的要求或投标文件的承诺，采购方有权拒签合同。
    • 采购货物一览表及详细技术参数要求
  • 采购货物一览表及详细技术参数要求
采购人名称 序号 货物名称 数量 单位
广东省高要
金利中学		 1 电子白板（多功能） 12 张
2 实物展示台 12 台
3 中央控制器 12 台
4 钢制讲台 12 张
5 框式推拉黑板 12 张
6 投影机（最新超短焦） 12 台
7 台式计算机（知名品牌） 12 台
8 安装费和辅助材料费 12 套
高要市金利镇
初级中学		 1 电子白板（多功能） 25 张
2 实物展示台 25 台
3 中央控制器 25 台
4 钢制讲台 25 张
5 框式推拉黑板 25 张
6 投影机（最新超短焦） 25 台
7 台式计算机（知名品牌） 25 台
8 安装费和辅助材料费 25 套
 
（二）详细技术参数要求
序号 货物名称 招标详细技术参数要求
1 电子白板
（多功能）		 （一）硬件要求：
  1. 触摸技术：采用红外对管感应技术,对管数量不低于300对；可采用手指、教鞭等不透明物体进行触摸操作。
  2. ★有效显示尺寸：有效触摸区域≥1680*1185mm（投影比例4：3），两侧提供物理快捷按键整机≥1748*1252。 
3、★多点触摸：支持两人同时书写及手势操作，响应速度小于4Ms/点；书写流畅，两点操作无相互干扰。
4、操作系统：支持XP/2003/VISTA/windows7/linux/Mac OS等操作系统，即插即用，无需驱动。
5、Pc接口：采用USB直接与PC连接，工作电流小于100mA，无需外接电源。
6、▲安装配件：提供壁挂按装配件，上部安装挂件可在5CM范围内左右移动，以方便投影机位置配合。
7、触摸模式切换：针对XP,WIN7等多种不同操作系统及WIN7操作系统下不同应用需求可提供单点模式，多点模式，两种触摸屏工作模式,并可通过触摸屏管理软件进行自由切换；
抗强光及反光功能：抗光干扰，一般太阳照射下能正常工作，支持自动检测黑板阻挡功能，并调整电子白板以自动适应。
8、★外观及结构:边框采用金属拉丝材料，牢固，不掉色不掉漆；采用前维护结构设计，可在不拆下白板情况下进行产品维修。
（二）软件要求:
9、多点操作：兼容WIN7多点触摸协议，支持多人同时书写与操作，书写轨迹流畅平滑。
10、▲手势识别：支持“板擦手势”功能，当用户使用5cm*5cm大小以上的物体，在电子白板上触摸时，会被自动识别为板擦功能.
11、软件界面：工具栏采用矩形拟物化图标方式,易于识别,便于操作，分类清晰；同一界面下可对多种参数进行选择，且可以将工具栏最小化隐藏。
透明页模式：提供全屏模式及透明页模式,可在任意屏幕上进行标注，包括视频等。
12、PPT标注：在软件在可直接打开PPT进行播放,提供PPT批注,擦除,翻页等功能,且可将标注内容直接保存到PPT文件中。
书写笔功能：提供普通笔，排笔，软笔，荧光笔，智能笔，纹理笔等多种功能笔，并提供同一界面中不同粗细，不同色彩，线形的设置。
页面功能：可将内容存为多个页面，并可对页面进行编辑操作。
绘图功能：提供直线，椭圆，圆形，矩形，三角形，多边形，箭头线并可用户自定义任意大小或形状。
板擦功能：提供不同尺寸板擦及区域擦除，清屏功能，并可自动识别手势动作为板擦功能。
13、▲资源素材功能：通过软件可直接访问计算机本地资源及互联网资源,且可直接访问厂家提供的不低于300G的，涵盖了小学、初中各学科每一章节知识点，教材版本包括：人教、苏教等新课标教材。通过软件无任何限制随时进行网上下载课件和资源,无需帐号及登陆。
1)小鹦鹉运皮球和大象的杂技； 
2)蛋糕连连看；
3)一亿有多大介绍数字；
4)万以内数的加减法及有余数除法；
5)生活中的简单推理；   
6)不愿长大的小姑娘；
7)图形与几何教学角的度量；
8)读的能力教学 after school activies。  
9)中学时期的特点与心理健康教育
10)如何对中学生实施升学就业指导
11)从兴趣和能力入手，搞好几何教学
12)心里学犯罪学青少年心理发展的指导
13)容易写错的字与词及病名修改
14怎样写读后感围绕中心选材料
15)火场不要贪恋财物如选择逃生路线如何互救
16)中考一些问题的变化，命题的形式综合题分类解
辅助教具：提供聚光灯，遮幕，直尺，三角尺，圆规等常用教具。
录放功能：录放屏幕书写内容，环境声音内容，并可支持回放。
素材导入功能：可支持插入文字、图片、动画以及音视频等各类课件素材，支持ppt文件的融合导入且内容可再编辑。
实物展台功能：软件中可直接调用实物展台图像,并可控制展台放大,缩小,拍照等功能,且可直接进行标注。
反馈系统：软件内嵌投票反馈系统。
  1. 备课云服务功能：向老师提供备课云服务功能,即老师备课的内容可通过网络上传到云端,在任何地方只需登陆即可直接调用。
15、商务要求：
  1. ▲所投电子白板制造商具备ISO9001质量管理体系认证证书和ISO14001环境管理体系认证证书，须提供证书复印件作为评审依据。
  2. ▲所投电子白板具备教育部检测报告，须提供检测报告复印件作为评审依据。     
  3. ▲所投电子白板软件系统具备软件著作权证书，须提供证书复印件作为评审依据。 
  4. ▲所投电子白板软件系统具备软件产品登记证书，须提供证书复印件作为评审依据。
2 实物展示台 1、★ 1∕3英寸CCD，320万像素，清晰度高于850线。
2、220倍光学放大，4倍电子放大，文字资料能更清晰地放大显示。
3、四种分辨率输出：1024x768_60HZ、1280x1024_60HZ、1600x1200_60HZ、1920x1080_60HZ，可通过按键切换，使显示设备能显示最佳画面。
4、真正全自动功能：自动曝光、自动白平衡、自动聚焦，使用更方便。
5、超强图像处理功能：亮度-/+、正片/负片切换、黑白/彩色切换、图像冻结、画面镜像，图片/文本模式切换，图像分屏。
6、放大/缩小，远焦/近焦，可以对光学镜头灵活，精准的控制。
7、二路VGA输入，二路VGA输出，二路音频输入，一路音频输出，音频和VGA信号同步传输。
9、一键恢复出厂默认设置。
10、所投实物展示台制造商的资质荣誉：
  1. ▲所投实物展示台制造商具备ISO9001质量管理体系认证证书和ISO14001环境管理体系认证证书，须提供证书复印件作为评审依据。
  2. ▲能提供所投实物展示台国家权威检测报告、质量合格产品证明的，须提供相关证明文件复印件作为评审依据。
  3. ▲能提供所投实物展示台中国校园健康优秀绿色环保产品证书，须提供证书复印件作为评审依据。
  4. ▲所投实物展示台制造商具有中国高新技术企业证书，须提供证书复印件作为评审依据。
  5. ▲能提供所投实物展示台中国自主创新名优产品证书，须提供证书复印件作为评审依据。
3 中央控制器 1、★内嵌式红外学习功能，无须配置专业学习器，采用一键式联动控制管理功能；支持电脑软件操作、金属外壳，指示灯面板操作；面板自带手提电脑接口，2路USB接口，1路音频输入，15个控制键。
2、内置3*2VGA切换分配器，带300MHZ长线驱动器,支持台式电脑、手提电脑、数字展台输入；3路音频输入，1路输出2、路可编程RS-232控制接口，可用RS-232控制投影机。
3、▲1路红外发射接口，可红外自学习控制投影机；方便保存和批量安装
3路设备电源控制（1路时序电源，1路看门狗投影机专用电源）。
4、所投中央控制器制造商的资质荣誉：
  1. 能提供所投中央控制器制造商盖章确认的彩页。
  2. ▲所投中央控制器制造商具备ISO9001质量管理体系认证证书和ISO14001环境管理体系认证证书，须提供证书复印件作为评审依据。
  3. ▲所投中央控制器制造商具备省级或以上教育装备行业协会会员证书，须提供证书复印件作为评审依据。
  4. ▲能提供所投中央控制器计算软件著作权证书，须提供证书复印件作为评审依据。
4 钢制讲台 1、★讲台整体采用分体式结构，长1150mm、宽650mm、高880mm；台面为1150*650*190mm，箱体为920*540*680mm；调整脚可在90mm-180mm范围内自由调节。
2、▲台面、键盘托、中控盖板和玻璃框选用一次注塑成型（壁厚大于或等于5MM）的ABS工程塑料材质，整个台面无金属板材；箱体采用优质冷轧钢板1.0mm-1.5mm，右侧开门（方便装入设备不受地台限制），左侧带隐藏式展台抽屉，可放置480mm*480mm*180mm(L*W*H)以内尺寸的视频展台，承载重≤12kg。
3、▲ 台面左边为显示器固定框，可容纳17-22寸不同规格液晶，让使用者有更好的选择；显示器窗口上嵌式安装5MM厚钢化玻璃，显示器边框采用ABS塑料并电度银白金属色装饰条；显示器按科学的角度进行固定，不能调节、避免误伤师生的手、安全稳定、迎合校安工程。
4、采用前置隐藏式结构，可容纳长530mm*宽205mm以下的键盘，键盘盒内功能分区鲜明，可放置键盘及笔具，右侧可放置鼠标，操作简单方便实用。
5、台面功能盒内可安放中控（最大开孔235mm*150mm）、高拍仪或尺寸45mm小展台（可选配），标准电源插座，并切有各自独立的标准安放位置不能重叠，方便使用。 
6、全封闭结构，安全防盗，锁好讲桌后，桌外无任何可拆卸部件。
7、底座（黑色）采用ABS工程塑料一次成型，防潮防水防锈。 
8、所投钢制讲台制造商的资质荣誉：
  1. 提供所投钢制讲台制造商盖章确认的彩页。
  2. ▲所投钢制讲台制造商具备ISO9001质量管理体系认证证书和ISO14001环境管理体系认证证书，须提供证书复印件作为评审依据。
  3. ▲具备所投钢制讲台专利证书，须提供证书复印件作为评审依据。
5 框式推拉黑板 1、结构：双层结构，由大框及四块1015 mm*1215mm的书写板组成。内层两端各装一块固定书写板与电子白板前端平齐，外层为两块滑动书写板，滑动板配装挂锁带，开闭自如确保电子白板安全。
2、★基本尺寸：≥4000mm*1305mm*100mm，保证与电子白板外形尺寸配套。
3、书写板面：采用高温烤漆板面，厚度≥0.32mm，亚光、墨绿色、粗糙度为Ra1.6-3.2 um，光泽度≥6光泽单位，没有因黑板本身原因产生的眩光，书写流畅字迹清晰、板面表面附有一层透明保护膜，符合GB/T 28231-2011《书写板安全卫生要求》。
4、内芯材料：高强度、吸音、双A瓦楞纸板，采用国际适用工艺，书写无吱咔声，改善书写手感。
背板：采用优质彩基钢板，厚度≥0.2mm，流水线一次成型，间隔80mm设有20mm凹槽加强筋，增加板体强度，不影响红外线操控的液晶电视及白板。
5、板面与衬板粘贴：采用环保型双组份聚氨酯胶水，使用自动化流水线覆板作业，牵引、滴胶、刷胶、压固、切割下料一次完成，60秒钟即100%固化定型，确保粘接牢固板面平整，甲醛释放量≤0.2mg/L，符合GB/T 28231-2011《书写板安全卫生要求》。
6、边框：采用工业用高强度铝合金型材，电泳香槟色；G型滑道，模具挤压一次成型，规格≥57 mm*100 mm，横（立）框采用双层加强结构，厚度≥15mm；内框规格37 mm*20mm。
7、包角材料：采用抗老化高强度ABS工程塑料注塑成型。规格：100 mm*57mm*57 mm，采用双壁成腔流线型设计，≥R30mm的圆角，无尖角毛刺，符合JY0001-2003《教学仪器设备产品一般质量要求》。
8、黑板滑轮：配装侧U型镶嵌式滑轮，高精度包塑轴承装配减震橡胶圈，保证滑动流畅、经久耐用。数目≥8个，上下均匀安装。
9、除尘装置：外下框两侧各开一个直径25mm的圆孔，配置100*80mm的抽拉式粉尘盒，滑动板下端两侧配嵌入式橡胶粉尘刷，规格≥30 mm*36 mm*21 mm，书写板滑动的过程中可自动清扫粉尘至粉尘盒中，粉尘盒可拆卸清洁。
10、限位档：黑板边框内部两侧安装同色限位档，保证活动黑板开启时不会碰撞立框，避免夹手。
易维护性：放置电子白板平面低于滑轨平面20mm，保证电子白板可直接由正面拆除进行维护，节省拆装黑板的时间及费用，延长使用寿命。
11、安装：配装自制钢制安装件，规格95*50*60mm，隐形安装、没有外露的挂接件，符合GB 21027-2007《学生用品的安全通用要求》。
12、包装：采用环保型材料，单套或双套纸箱独立包装，箱体印有制造商名称、LOGO标识、地址、服务热线等信息，符合JY0001-2003《教学仪器设备产品一般质量要求》。
13、所投框式推拉黑板制造商的资质荣誉：
  1. ▲所投框式推拉黑板制造商具备ISO9001质量管理体系认证证书和ISO14001环境管理体系认证证书，须提供证书复印件作为评审依据。   
  2. ▲所投框式推拉黑板制造商具备省级或以上教育装备行业协会会员证书，须提供证书复印件作为评审依据。
  3. ▲所投框式推拉黑板制造商获得“中国3A级信用企业”荣誉，须提供证书复印件作为评审依据。
  4. ▲所投框式推拉黑板符合国家标准，并能提供市级以上技术监督局出具的检验报告复印件作为评审依据的。
6 投影机
（最新超短焦）		 1、投影技术 0.55" XGA*1,DDP2431解码芯片。
2、★亮度（流明）3200ISO流明（根据SIO21118国际质量标准认证）。
3、标准分辨率：1024*768 。
4、对比度：3000 ：1。
5、灯泡：220W高压水银灯,交流,可更换型 ,4000小时(增强),6000小时(标准)。
6、★机器采用胶片色彩还原技术、6色轮RGBCYW，智能7色调节（用户可单独对红、绿、蓝、青、洋红、黄、白7种颜色的色调、颜色饱和度、增益量进行单独调节），快速开关机。DMD芯片使用寿命长达10万小时，有效延长灯泡等电器组件寿命。智能散热技术，金属机架设计，加速箱体内热量排出。智能变频风扇，可根据箱体内温度自动调节运行速率。6种智能功能、7种讲演模式、16种用户自定义功能、4种远端控制（RJ-45、RS-232、USB鼠标、红外控制）。
7、▲用户自检功能：通过自带的菜单检测投影机的按键，遥控器，USB，颜色等设备和功能的运行状态是否正常。
8、梯形校正  数字梯形校正  数字放大、缩小功能。
9、计算机兼容VGA SVGA XGA WXGA SXGA SWXGA SXGA+ UXGA ,支持4:3/16:9模式，支持3D。
11、输入端口 VGA*2、HDMI*1、复合视频：RCA*1、S-视频：Mini DIN 4 pin*1、PC音频及AV音频各1个。
12、输出端口  VGA*1、音频*1，通讯端口  RJ45 RS-232C B型USB 红外。
7 台式计算机 1、安全应用具有一键恢复和硬盘保护功能。
2、CPU:核心数量：双核心，主频≥4.0GHz。
3、内存:4G DDRIII 1600（2个内存插槽）。
4、显卡:HD8470D高性能显示芯片。
5、▲硬盘:500G/7200/SATA3，硬盘可以扩充第二块硬盘，硬盘数据备份及恢复认证、硬盘减震发明认证和硬盘保护发明认证（须提供认证证书作为评审依据，无评审依据的视为不响应此项要求）。
6、光驱:DVD
7、网卡:主板集成千兆网卡。
8、▲键盘:防水抗菌键盘/PS2接口，须提供权威抗菌测试报告复印件作为评审依据，无评审依据的视为不响应此项要求。
9、鼠标:光电鼠标/USB接口/1000DPI。
10、显示接口:主板集成VGA+HDMI接口。
11、I/O插槽:1个PCI，2个PCI-E*1，1个PCI-E*16。
12▲电源:响应国家节能减排要求，≤110/220V 180W 节能电源，电源及主板双绞线接口均须提供制造商盖章确认的权威防雷测试报告复印件作为评审依据，无评审依据的视为不响应此项要求。
13、管理软件 原厂管理软件，可对USB端口管理；更新系统补丁；远程维护及软件安装；配置网络带宽和流量；对软/硬件资产进行统计和报警；提供报表和系统日志；唯一正版序列号。
14、USB：前面板2个USB 2.0接口，后面板2个USB 3.0和2个USB2.0接口。
15、机箱：20升容量，顶置按键设计，前置分离式USB设计（间距2CM以上），机箱可选密码锁、串口、报警开关和后IO盖板（防止任意拔出设备）。
16、▲认证要求:平均无故障时间（MTBF）300000小时，所投台式计算机制造商通过ISO9001和ISO14001认证，须提供国家级权威机构测试报告复印件和相关认证证书复印件作为评审依据，无评审依据的视为不响应此项要求。
17、▲所投台式计算机制造商具有中国信息安全产品测评认证中心颁发的信息安全服务资质安全工程类一级或以上，须提供安全服务资质证书复印件作为评审依据，无评审依据的视为不响应此项要求。
18、显示器：须与主机同一品牌，19.5英寸宽屏LED显示器或以上。 
8 安装费和辅助材料费 线材及辅料：投影机电源线20m/1平方三芯铜线，AV视频线20米一条，VGA线20米一条，VGA线2米一条（用于电子监控连接），音响线20米，设备专用线，PVC线槽：4公分、2公分（全室）。钢制线槽：0.8×3公分厚（全室），短焦投影机吊架，膨胀螺丝、投影机吊架等。
 
  • 交货时间、地点及要求
  1. 交货期：签订合同之日起30个日历日内完成供货、安装调试、验收并交付采购人使用。
  2. 项目实施地点：采购人指地点。
  3. 中标人负责招标文件中对中标人要求的一切事宜及责任。包括货物采购、运输、保管、安装、调试、验收、培训、相关部门验收及保修期内的维护保养、相关服务及全部税费等。
  4. 投标人需在投标文件中注明所投标货物的生产商及产地，所有货物在交货时中标人需向采购人提供货物生产商的供货确认及售后服务技术支持的证明文件，并保证所提供的货物必须是国标产品，且是未使用过的、质量可靠的成熟的全新产品，中标人需随设备装箱提供制造厂的设备检验、测试报告、设备检验合格证书、质量保证书和保修卡等证明文件。
  5. 投标人必须确保货物及所有配套件的完整性和可靠性。对于招标文件没有列出，而对该货物的正常使用和维护必不可少的部件、配件等，投标人有责任给予补充，且总报价已包含此部分内容。
  6. 中标人须保证其提供的货物的任何一部分都达到国家相关安全标准要求，如因货物的质量问题造成事故的，中标人须对此承担责任。
  7. 中标人应保证，用户在使用该货物或货物的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权、工业设计权、侵犯所有权和工业产权、著作权（版权）等知识产权的起诉。
  • 验收
  1. 要求对全部货物的型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）进行验收。 
  2. 开箱后，中标人应对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质造册登记，并与装箱单对比，如有出入应立即书面记录，由中标人解决，如影响安装则按合同有关条款处理。登记册作为验收文档之一。 
  3. 验收时，中标人负责在项目验收时将全部货物有关的产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料、及安装、验收报告等文档汇集成册交付采购人。 
  • 质量保证及售后服务
  1. 投标人需在投标文件中详细列明货物的质量保证措施及售后服务承诺，包括设备免费保修期、故障处理、出现质量问题责任归属、质量事故赔偿方案等。
  2. 设备免费保修期：
  1. ★本项目所投实物展示台须提供不少于3年的免费质保期，投标人须在投标文件中提供包含此项内容的售后服务承诺函原件；
  2. ★本项目所投电子白板、中央控制器、投影机须提供2年整机免费质保期【其中灯泡须提供不少于一年（或不少于2000小时使用寿命）的免费质保期】，投标人须在投标文件中提供包含此项内容的售后服务承诺函原件；
  3. ★本项目所投台式计算机须提供3年整机免费质保期，三年有限上门服务。
  4. 除以上设备外的其他货物均须提供不少于1年免费质保期，保修期自供需双方代表在设备验收单上签字之日起计算。 保修期内免费提供维护、保修、技术支持等服务。
  1. ▲投标人须在投标文件中提供所投标电子白板、中央控制器、钢制讲台制造商盖章确认的售后服务承诺函原件。
  2. 保修期内，货物质量出现问题，中标人负责提供三包（包修、包换、包退）服务。保修期内，若需要上门服务，由此产生的费用均不再收取。 
  3. 投标人须具有相应的售后服务能力，包括拥有相应的替代产品和人员。在保修期内，投标人须有可随时上门进行维修及检测的维修技术人员。 
  4. 保修期内货物各部件发生非人为故障的，中标人应免费上门更换同种品牌规格型号的新部件；货物发生人为故障的，中标人应上门更换同种品牌规格型号的新部件，只收零配件成本，不得加收其它任何费用，提供软件的免费维护和升级服务。 
  5. 中标人免费提供设备安装、调试、使用培训；免费提供24小时技术支持；永久性免费提供电话技术指导和咨询服务；提供长期上门维修服务；定期进行设备免费检修。
  6. ▲所投台式计算机制造商必须在肇庆本地设有售后服务站，服务承诺“2*2*365”（即2小时响应，第2自然日修复，365天全年无休服务）。能提供400服务热线，支持移动电话拨打。当天无法修复的，需提供同等规格的产品代用。
  7. 其他设备故障报修响应时间为：故障响应时间不超过2小时，到达现场时间不超过8小时；当天无法修复的，需提供同等规格的产品代用。 
© Copyright 2011-2012 深圳威莱特 - All Rights Reserved
粤ICP备12092551号
关闭